카페토크란?
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문의 070-7847-5580
 

자주 묻는 질문

카페토크에 대해

Q. 카페토크는 어떤 서비스인가요?
A. 카페토크는 무료 영상통화 어플리케이션 스카이프(Skype)를 이용하여 전세계에 있는 강사에게 언어, 음악, 취미 등 다양한 레슨을 수강할 수 있는 온라인 레슨 플랫폼입니다.
Q. 회원등록은 어디에서 할 수 있나요?
A. 무료 회원 등록은 여기를 클릭해 주세요.
Q. 레슨을 시작하려면 무엇이 필요하나요?
A. Skype를 다운로드하여 사용할 수 있는 단말기(PC, 태블릿 또는 스마트폰)가 필요합니다.
Q. 스카이프(Skype)란 무엇인가요?
A. 스카이프(Skype)란 전세계에서 사용되고 있는 무료 영상통화 어플리케이션입니다. 프로그램을 설치하면 전세계에 있는 강사에게 레슨을 받을 수 있습니다.
스카이프의 다운로드나 자세한 사항은 『스카이프 사용법』에서 확인해주세요.
Q. 브라우저를 추천해주세요.
A. 추천 브라우저:
　・Google Chrome
　・Firefox 2.0-
　・Safari 2.0-

요금 및 포인트 구입방법

Q. 카페토크 회원 가입은 무료인가요?
A. 회원 가입은 무료입니다.
Q. 월회비 또는 연회비가 있나요?
A. 카페토크는 가입비, 월회비, 연회비 등 회원 자격 유지에 대한 일체의 비용은 없으며, 필요한만큼 포인트를 구입해서 사용하실 수 있는 서비스입니다.
Q. 한 달에 몇 번 레슨을 수강할 수 있나요?
A. 횟수에 상관없이 레슨을 수강할 수 있습니다. 구입하신 포인트가 유효기한(5개월) 이내라면 언제든지 원하는 레슨을 수강할 수 있습니다.
Q. 포인트란 무엇인가요? 1 포인트에 얼마인가요?
A. 카페토크의 모든 레슨비 결제는 포인트로 결제됩니다. 1 포인트는 약 11원 (세금 미포함 ・2020년 10월 현재, 환율에 따라 변동가능)입니다.
Q. 포인트는 어떻게 구입하나요?
A. 한국신한은행으로 무통장입금을 통해 구입할 수 있습니다. 달러나 유로, 엔 등 다른 통화로도 은행 통장 입금（미쯔이 도쿄 UFJ 은행・우체국 은행・라쿠텐 은행）, 신용 카드（Visa ・Master）, 라쿠텐 안심 지불 서비스, Paypal을 통해 구입할 수 있습니다.
Q. 포인트는 얼마부터 구입할 수 있나요?
A. 포인트는 500포인트(약 7,000원 (세금 포함), 환율에 따라 변동 가능)부터 구입할 수 있습니다.
Q. 포인트를 전부 사용한 후 한동안 이용하지 않아도 다시 레슨을 받을 수 있나요?
A. 카페토크는 회원자격을 유지하기 위한 비용을 받지 않기 때문에 언제든지 레슨을 받을 수 있습니다. 언제든지 포인트를 구입하시고 다시 레슨을 받으시면 됩니다.

레슨에 대해

Q. 레슨을 체험해 볼 수 있나요?
A. 무료와 유료 체험 레슨이 있습니다. 유료 체험 레슨은 강사에 따라 제공하는 시간・포인트가 다릅니다. 체험 레슨에는 녹색 마크가 표시 됩니다. 체험 레슨 신청에 대한 자세한 사항은 도움말 - 『체험 레슨 신청 방법』에서 확인해 주세요.
Q. 레슨 시간은 어느 정도인가요?
A. 보통 15분/25분/30분이며, 짧게는 10분부터 길게는 120분까지 있습니다.
Q. 몇시부터 몇시까지 레슨을 받을 수 있나요?
A. 세계 곳곳에 있는 강사들의 시차를 이용하여 24시간 수강 가능합니다.
Q. 나에게 맞는 레슨을 어떻게 찾을 수 있나요?
A. 카페토크의 무료 카운셀러에게 상담을 예약해주시면 학습관련 내용을 상담해드리며, 회원님에게 맞는 강사 추천도 해드립니다. 편안하게 상담 요청해주세요.
Q. 교재가 필요한가요?
A. 강사와 레슨에 따라 교재의 유무와 이용방법이 다릅니다. 갖고 계시는 교재로 레슨 받기를 원하시거나, 강사가 준비한 교재로 레슨 받기 원하시는 경우에는 무료 카운셀러 또는 서포트 데스크 와 상담하세요.
Q. 레슨 리퀘스트란 무엇인가요?
A. 배우고 싶은 레슨의 예약(신청)을 말합니다. 레슨을 리퀘스트할 때는 원하는 레슨 시간, 체험 레슨 신청이나 쿠폰 이용, 코멘트 등을 설정할 수 있습니다.
Q. 강사와 연락이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
A. 카페토크 운영팀으로 연락주세요! Skype 전화상담시간은 10시 ~ 18시(주말・공휴일 제외)이며 문의 페이지를 통해서도 상담받으실 수 있습니다.

강사에 대해

Q. 강사는 주로 어떤 분들인가요?
A. 언어자격증을 가진 회화강사, 기업가, 화가, 배우, 프로 농구선수 등 세계 여러 나라에 실력과 경험을 갖춘 다양한 직업의 강사들이 있습니다. 이런 다양한 강사들의 독특하고 수준 높은 여러 레슨들이 있습니다.
Q. 강사 프로필 사진에 있는 아이콘들은 무엇인가요?
A. 프로필 사진에 표시되는 아이콘은 『PREMIUM』, 『POPULAR』, 『HOT』, 『RECOMMENDED』, 『NEW』 이렇게 다섯가지가 있습니다. 강사를 선택할 때 참고하세요.
  • ★ PREMIUM： 카페토크에서 여러 레슨을 강의하였고 평가가 좋은 강사에게 표시됩니다.
  • ★ POPULAR： 수강생으로부터 좋은 피드백과 인기가 많은 강사에게 표시됩니다.
  • ★ HOT： 최근 레슨 요청을 많이 받고 있는 강사에게 표시됩니다.
  • ★ RECOMMENDED： 운영팀에서 추천하는 강사에게 표시됩니다.
  • ★ NEW： 새로 등록한 강사에게 3개월동안 표시됩니다.
Q. 강사를 변경할 수 있나요?
A. 원하는 레슨에 따라 강사를 변경할 수 있습니다. 보통 여러명의 강사를 즐겨찾기에 등록하고, 하고 싶은 공부에 맞는 레슨에 맞춰 강사를 선택합니다.
Q. 나에게 잘 맞는 강사를 찾고 싶어요
A. 카페토크의 무료 카운셀러 상담을 예약해주시면 학습관련 내용을 상담해드리고, 회원님에게 맞는 강사를 추천해드립니다. 편안하게 상담 요청해 주세요.
Q. 레슨 전에 강사에 대해서 더 알고 싶어요.
A. 강사 인터뷰 동영상 과 강사 인터뷰에서 강사에 대해 자세히 알 수 있습니다. 레슨전에 꼭 체크해 주세요.

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Q. 쿠폰은 무엇인가요? 어떻게 사용하나요?
A. 쿠폰이란 강사가 발행하는 할인권입니다. 쿠폰을 사용하여 저렴하게 레슨을 수강할 수 있으며, 쿠폰이 적용되는 레슨과 적용 기간을 잘 확인하시기 바랍니다. 현재 발행되고 있는 쿠폰은 쿠폰 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 쿠폰 사용에 대한 자세한 사항은 『쿠폰 사용법』페이지에서 확인해 주세요.

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