Часто задаваемые вопросы

О Cafetalk

Q. Что такое Cafetalk?
A. Cafetalk - это сервис, который предоставляет вам возможность учиться онлайн через Skype с преподавателями со всего мира.
Q. Где я могу зарегистрироваться?
A. Вы можете зарегистрироваться, перейдя по этой ссылке.
Q. Что необходимо для того, чтобы начать занятия?
A. Вам необходим компьютер или другое устройство (планшет, смартфон и т.п.),который подключен к интернету и на который можно установить Skype.
Q. Что такое Skype?
A. Skype - это программа, позволяющая делать бесплатные видео звонки по всему миру. Вам нужно просто установить Skype на свой компьютер (или другое устройство),чтобы получить доступ к онлайн-урокам от преподавателей со всего мира.Подробно о загрузке и пользовании Skype вы можете узнатьпо ссылке "Как пользоваться Skype".
Q. Какие браузеры вы рекомендуете?
A. Рекомендуемые браузеры:
 ・Google Chrome
 ・Firefox 2.0 и выше
 ・Safari 2.0 и выше

Цены/Баллы

Q. Является ли регистрация на Cafetalk бесплатной?
A. Да, регистрация на Cafetalk абсолютно бесплатна.
Q. Имеются ли ежемесячные или ежегодные сборы?
A. Нет, у нас нет ежемесячных или ежегодных сборов. Вы платите баллы только за те уроки, которые вы заказываете.
Q. Сколько раз в месяц проводятся уроки?
A. На Cafetalk нет лимита по количеству уроков. Приобретя баллы однажды, вы можете получать столько уроков, сколько захотите.(срок действия баллов с момента приобретения составляет 5 месяцев)
Q. Что такое баллы? Сколько стоит 1 балл?
A. Баллы используются для оплаты уроков.1 баллы ≒ 0.01 доллар (без учета налогов, апрель 2014 г.)
Q. Как купить баллы?
A. Вы можете купить баллы с помощью кредитных карт (Visa, Master), банковского депозита (только для японских банков) и системы онлайн-платежей Paypal
Q. Какое минимальное количество баллов можно приобрести?
A. Минимальное количество баллов для покупки - 500 (540 иен).
Q. I’ve used up all my points. Can I take a break and then come back and take lessons again?
A. Yes, Cafetalk has no monthly fee, so you can proceed at your own pace. If you decide to come back, just buy some points and you can start again.

Уроки

Q. Есть ли у вас пробные уроки?
A. Многие преподаватели предлагают пробные уроки бесплатно или со скидкой.Стоимость пробного урока и его зависит от преподавателя. Пробные уроки обозначаются зелёным цветом.
Q. Продолжительность уроков?
A. Доступны уроки продолжительностью 15, 25 и 30 минут. После этого время уроков увеличивается на 10 минут (40 минут, 50 минут и т.д.), максимальная продолжительность урока 120 минут.
Q. В какое время проводятся уроки?
A. Преподаватели Cafetalk живут по всему миру, поэтому уроки проводятся 24 часа в сутки.
Q. Не могу выбрать урок...
A. Вы можете получить бесплатную консультацию. Консультанты Cafetalk помогут вам подобрать наиболее подходящие для вас уроки.
Q. Нужны ли учебники?
A. Это зависит от преподавателя или урока. Преподаватели сами решают, хотят ли они использовать учебники либо свои учебные материалы. Если у Вас есть пожелания по поводу учебников (учебных материалов), пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки.
Q. Что такое "Заявка на урок"?
A. Чтобы попасть на урок, вам нужно забронировать его. Во время бронирования можно выбрать дату, время, купоны (при наличии), а также указать ваши комментарии или вопросы к преподавателю.
Q. Не могу связаться с преподавателем, что мне делать?
A. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки работает 24 часа в сутки(в субботу, воскресенье и праздничные дни с 5:00 до 13:00).Вы можете связаться с нами через Skype, по телефону или через электронную почту.

О преподавателях

Q. Расскажите о преподавателях Cafetalk.
A. На Cafetalk мы собрали множество различных преподавателей, от опытных квалифицированных специалистов до частных предпринимателей, а также юристов, актёров, музыкантов и многих многих других людей со всего мира. Все они обладают различными сертификатами, умениями и навыками для того, чтобы вы могли насладиться интересным и полезными уроками.
Q. Что обозначают надписи на ленточках под фотографиями преподавателей?
A. Есть 5 видов баннеров, которые могут отображаться на ленточках под фотографиями преподавателей:『PREMIUM』『POPULAR』『HOT』『RECOMMENDED』 и 『NEW』.Эти баннеры помогут вам выбрать наиболее подходящего для вас преподавателя.
  • ★ PREMIUM: Преподаватель провёл большое количество уроков и имеет отличную репутацию.
  • ★ POPULAR: Преподаватель имеет большое количество положительных отзывов и популярен у студентов.
  • ★ HOT: У данного преподавателя резко возросло количество запросов от новых студентов.
  • ★ RECOMMENDED: Преподаватель рекомендован сотрудниками Cafetalk.
  • ★ NEW: Новый преподаватель, этот баннер устанавливается на 3 месяца с момента регистрации на Cafetalk.
Q. Могу ли я поменять преподавателя?
A. Да, Вы можете поменять преподавателя в любое время. Обычно студенты Cafetalk заносят в список несколько наиболее понравившихся им преподавателей,и проводят с ними уроки в зависимости от своих нужд.
Q. Не могу выбрать преподавателя...
A. Пожалуйста, обратитесь к нам за бесплатной консультацией.Наши консультанты помогут подобрать наиболее подходящего преподавателя для Вас.
Q. Хочу узнать больше о преподавателе перед уроком.
A. Пожалуйста, посмотрите интервью преподавателей или видео интервью, чтобы узнать больше о преподавателях Cafetalk.

Купоны

Q. Что такое купоны и как их использовать?
A. А.Купоны - это скидочные билеты, выпускаемые преподавателями. Вы можете использовать купоны, чтобы получать скидки на уроки. Пожалуйста, не стесняйтесь использовать их для заказа уроков. Будьте внимательны, поскольку время действия купонов различается в зависимости от преподавателя или урока. Подробнее о купонах Cafetalk вы можете узнать по ссылкеКак использовать купоны.

Got a question? Click to Chat