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Katy_Ikeda Customer Service English - Hotels and Restaurants

언어 영어 [비지니스 | 접객 | 여행 | 말하기]

5회 패키지 Customer Service English - Hotels and Restaurants

50분 7,000포인트 (1회당 1,400포인트)

스카이프

Do you work in an international hotel or a restaurant, and you lack the confidence to speak to English speaking guests? Then this is the lesson for you!

패키지 레슨 개요

이 레슨은 합계 5회의 패키지 레슨 입니다. 첫회의 리퀘스트 확정시 4 회분의『쿠폰』이 자동으로 발행되니, 다음 레슨부터는 그 자동발행된 쿠폰을 이용하실 수 있습니다. 또한 첫회의 리퀘스트의 확정일로부터 30일 이내에 남은 레슨을 모두 수강하여 주시기 바랍니다.

레슨 상세 내용

Interacting with English speaking guests can be difficult! Each country has its own set of unique vocabulary and the accents are hard to understand.

In these lessons, you will learn how to:

Take a reservation over the phone
Take a food order
Assist with guest / customer requests and questions
Deal with guest / customer complaints
How to upsell
How to reply to guest / customer feedback on social media
How to write an email
How to deal with difficult guests / customers

You will learn important vocabulary, pronunciation, tone and culture.

레슨 예약하기

이 강사는 현재 신규 학생을 받지 않고 있습니다.

카페토크의 취소 방침

패키지 레슨의 취소에 대해서
• 「미수강」의 패키지 레슨⁽¹⁾ 은 언제든지 취소 가능합니다. 취소한 경우, 포인트는 전액 환불 됩니다.「수강시작」의 패키지 레슨⁽²⁾을 취소할 경우, 남은 레슨의 50%에 해당하는 포인트가 환불 됩니다.

(1) 패키지 레슨의 첫회를 포함하여 한개의 레슨도 확정이 안된 패키지 레슨은 「미수강」으로 처리됩니다.
(2) 「수강시작」패키지 레슨은 패키지 레슨의 첫회의 레슨이 확정된 상태를 말합니다. (첫회의 리퀘스트가 확정됨과 동시에 남은 패키지 레슨의 리퀘스트시 사용되는 쿠폰이 자동발행 됩니다.)

패키지 레슨의 개별 리퀘스트의 취소에 대해서
• 패키지레슨의 일부 리퀘스트를 취소하고 싶으신 경우에는 통상 리퀘스트와 같이 리퀘스트 페이지에서 가능합니다. 그 경우, 취소 정책에 의해 리퀘스트시 사용된 쿠폰이 환불, 또는 소비 되어집니다.

리퀘스트 확정전
• 언제든 취소 가능

리퀘스트 확정후
• 레슨 시작 24시간 이전→ 언제든 취소 가능
• 레슨 시작 24시간 미만→ 취소 요금이 필요할 수 있습니다.
• No-Show→ 취소 요금이 필요할 수 있습니다.
(강사에 따라 달라지기 때문에 강사에게 연락을 하실 것을 권해드립니다.)

강사 프로필

From: In:

166

레슨수

수강생수

있음

Katy_Ikeda

레슨 가능 시간

일

20:00

21:00

스케줄이 변경될
수 있습니다.

자기 소개 안녕하세요! 런던에서 온 영어 강사 Katy 입니다. 2018년에 남편을 따라 일본으로 이사온 후 강사일을 시작했습니다. 서비스업에 16년간 종사하였고 이후 도쿄에 위치한 어학원에 취직하였습니다. 2018년 말에 영국으로 돌아와 다시 호텔에서 일을 했으며 2020년 9월에 CELTA 자격증에 도전하기로 마음먹고 12월에 합격하였습니다.취미 ...