ビジネス会話で使ってみよう！「クッション言葉」

Четверг, 11 Март 2021 r. 16:42

初めまして！日本語講師をしています、ゆか（Yuka777）と申します。

日本で仕事をしていると、相手にお願いをする時（お客様の場合や上司など）「お手数ですが」や、
「恐（おそ）れ入（い）りますが」などの、一言を付けくわえて話をすることはありませんか？

：お尋（たず）ねする

：お願（ねが）いをする

：断（こと）りを入れる

：違（ちが）うと伝える

クッション言葉とは、伝えたい本題に入る前に一言、添（そ）えて気遣（きづか）いを示す
言葉のことです。
言いにくいことをそのままストレートに伝えてしまうと、相手は心の準備ができず素直(すなお）に
受け入れられなかったり、ショックを受けたりしてしまうこともありますよね。
そんなとき、クッション言葉は、その名前通り、衝撃（しょうげき）を和（やわ）らげる
クッションのような役割（やくわり）をしてくれる言葉なのです。
ビジネス会話では、このような一言（ひとこと）を「クッション言葉」といいます。

「お手数ですが、書類（しょるい）をご確認いただけますか」
「恐れ入りますが、本日中に資料をお送りいただけますか」

など、相手にお願いをする時に、使われます。

また、相手に聞きたい（尋（たず）ねたい）時には、「失礼ですが」や「差し支えなければ」
「恐れ入りますが」
を使います。

「失礼ですが、お約束はされていますか？」
「差（さ）し支（つか）えなければ、ご連絡先をお聞きしてもよろしいでしょうか？」
「恐れ入りますが、お名前をお聞きしてもよろしいですか？」

などです。

また、「わざわざ、弊社（へいしゃ）まで来ていただいて申し訳ないです」と言う意味の、
「ご足労（そくろう）おかけいたしますが、明日の会議では、よろしくお願いいたします」
という言い方もあります。

クッション言葉を上手に使って、ビジネス会話をスムーズにすすめていけるといいですね！

以上、日本語講師、ゆか（Yuka777）でした。
レッスンでお会いできるのを楽しみにしています！

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レッスン名: 自由（じゆう）にフリートーク！　15分
料金: 400 ポイント
時間（分）: 15
体験レッスンを行う場合の時間（分）:
レッスンのURL: http://cafetalk.com/lessons/detail/?id=401093
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レッスンのURL: http://cafetalk.com/lessons/detail/?id=397253
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レッスンのURL: http://cafetalk.com/lessons/detail/?id=397238
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Tutor Yuka777 's Column