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Lehrbuch - 「改訂版 みんなの接客韓国語[音声DL付]ーー全業種で使える」
Hyunmee
接客韓国語
Paket mit 5 Kursen 接客韓国語
サービス業の経験も豊富なネイティブ講師が、韓国人の心をつかむサービス韓国語のキモを伝授します！
Lehrmaterial
Kurspaket Inhalt
Dies ist ein 5-Kurse Paket. Du erhältst 4 "Gutscheine" sobald die Buchung bestätigt wurde. Mit den Gutscheinen kannst Du dann die verbleibenden Kurse buchen. Bitte beachte, dass alle Kurse in diesem Kurspaket innerhalb von 90 Tagen ab Bestätigungsdatum der ersten Kursbuchung belegt werden müssen, da sie sonst verfallen.
Kursinhalt
日本が韓国人にとって最も人気のある海外旅行先となって久しく、日本にいらっしゃる方が職場で韓国人のお客さんに接する機会も多いでしょう。せっかく学んだ韓国語を仕事に活かしたい、という方に、自信をもって韓国人を接客するための韓国語レッスンを始めました。
私は現在韓国語教育に専念していましたが、かつて日本でもレストランで働いたことがあり、韓国でもつい最近アで、ミシュランガイドにも掲載されたことがあるソウルの有名ファインダイニングで、VIPルーム担当のマネージャーとして働いていました。
韓国人のお客様が来ることのある現場で働いている方や、韓国語を生かして接客業につきたい方に、微妙なニュアンスの違いまで含め、印象が良く、確実に伝わる韓国語での接客をお教えします。
このレッスンでは「改訂版 みんなの接客韓国語[音声DL付]ーー全業種で使える」を基本テキストとして使用します。
テキストは効率的な学習の大きな助けになりますが、皆さんそれぞれニーズが少しずつ異なると思いますので、目標に合わせて、レッスンを組んでいきます。テキストの内容を終えたら、より従事している職場の業態や、目標とする分野に合わせた発展練習も行います。きっと韓国語が本物のスキルになって、あなたの仕事をグレードアップしてくれると思います。
特にこのレッスンでは次のことに重点を置きます。
・役割に合った、自然で、印象の良い表現、言い回しを身につけます。
・何とか通じる微妙な発音ではなく、自信をもって話せよう正確な発音を練習します。
・実際の場面で対応ができるようになるための、実践的な会話練習を行います。
・トラブルが起きた時の収拾の仕方、韓国人と日本人のお客さんの受け止め方の違いなど、文化的な要素についてもお話しできたらと思います。
対象としては、少なくとも初級を終えた方を想定しています。上級であったとしても、接客の表現は普通の会話とは異なりますから、とても有益なものになると思います。
自信をもって韓国語でお客様をお迎えできるよう、一緒に楽しく勉強しましょう！
Rücktrittsregelung der/des TutorIn
Cancellation of pack lessons
• 'Unstarted' lesson packs(1) can be cancelled any time. Used Points will be completely refunded. If a 'started' lesson pack(2) is cancelled, you will be refunded 50% of the price of the remaining lessons provided that the lessons are unrequested, unconfirmed or not within 24 hours of their scheduled start times.
Cancelling individual requests in a pack
• If you wish to cancel a single lesson that belongs to a pack but not the whole pack, you can do so via the request page. In this case, the coupon used to book the lesson will either be refunded or collected, based on the following policy.
Vor der Bestätigung einer Kursbuchung
• Stornierung jederzeit möglich
Nach der Bestätigung einer Kursbuchung
• Weniger als 6 Stunden vor Kursbeginn→ Coupon will be consumed.
• No-Show→ Coupon will be consumed.
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(1) A lesson pack for which none of the requests have been confirmed by the tutor.
(2) A lesson pack with at least one confirmed request. (By confirming the date and time for the first lesson in the pack the tutor confirms the pack as a whole and coupons are automatically issued)
(2) A lesson pack with at least one confirmed request. (By confirming the date and time for the first lesson in the pack the tutor confirms the pack as a whole and coupons are automatically issued)
Cancelling individual requests in a pack
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