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Katy_Ikeda Customer Service English - Hotels and Restaurants

語言英語 [商務 | 客戶服務 | 旅遊 | 口說]

5堂課程包 Customer Service English - Hotels and Restaurants

50分鐘 7,000點 (每堂1,400點)

Skype課程

Do you work in an international hotel or a restaurant, and you lack the confidence to speak to English speaking guests? Then this is the lesson for you!

課程包資訊

這是一個5堂的課程包。在第一堂課程預約成功後，您會得到系統自動發出的4張“優惠券”。您將可以用這些優惠券來預約剩下的課程。請注意，剩下的課程必須在預約完第一堂課程後的30天以內完成使用，否則優惠券會過期失效。

課程介紹

Interacting with English speaking guests can be difficult! Each country has its own set of unique vocabulary and the accents are hard to understand.

In these lessons, you will learn how to:

Take a reservation over the phone
Take a food order
Assist with guest / customer requests and questions
Deal with guest / customer complaints
How to upsell
How to reply to guest / customer feedback on social media
How to write an email
How to deal with difficult guests / customers

You will learn important vocabulary, pronunciation, tone and culture.

預約

目前不招收新學員。

咖啡滔客的取消政策

課程包取消規定
• 「未開始」的課程包⁽¹⁾隨時都可以取消。如經取消點數將全額退還。
若欲取消「已經開始」的課程包⁽²⁾，將退還剩餘（包含尚未預約、尚未完成或距離課程開始時間超過24小時）課程的50％點數。

(1) 「未開始」係指課程包尚未經講師確認。
(2) 「已經開始」係指課程包中至少一堂課程已被確認。（當講師確認第一堂課程預約後，系統將自動發送課程包剩餘課程的優惠券。）

取消單一課程包課程
• 若欲取消課程包的單一課程而非整個課程包，請透過課程預約詳細頁面取消。在此情況下，依講師取消政策的不同，用於預約課程的優惠券將可能返還或被抵用。

課程預約確定前
• 隨時可以取消。

課程預約確定後
• 課程開始時間的 前24小時 → 隨時可以取消。
• 課程開始時間的 24小時內 → 講師將可能收取課程取消費。
• 缺席→ 講師將可能收取課程取消費。
(請與講師確認詳情。)

講師的自我介紹

出身於: 居住於:

166

課程數

學員數

使用

Katy_Ikeda

課程可能的時段

週日

20:00

21:00

課程的時段
將可能變動。

大家好！我叫Katy，來自英國倫敦。我的嗜好是旅行、吃美食、下廚、看動畫、閱讀及學日語。從學生時代開始我就很愛日本文化，還曾自學日語。自從和日籍老公結婚後，就過著每天學日語的生活。我會說日常會話程度的日語，聽力方面也沒問題。雖然課程會以英語進行為主，但有問題時你可隨時用日語問我！＜我的簡歷＞我在英國的4星&5星飯店工作16年，自2018年移居東京，開始在國際學校擔任英語老師，...