フラットな相識

カフェトークでは、勤務年数や役職などに関わらずメンバーひとりひとりの声が取り上げられ、評価されるフラットな環境を築いています。同時進行する様々なプロジェクトは、その内容によって全てのメンバーに主導のチャンスがあり、それぞれが強みを生かし、新しいことにチャレンジできる環境があります。

時間や場所に縛られない

カフェトークチームは世界中を拠点としています。世界のユーザーに最高のサービスを提供するため、日本・韓国・台湾・イタリア・USAのスタッフが24時間を繋いでいます。グループによる作業で力を発揮するメンバー、集中しひとりの時間で作業を進める時間が必要なメンバーなど、働き方はさまざま。多くのメンバーは東京本社オフィスに勤務していますが、中にはリモートスタイルや、小規模のグループでシェアオフィスにて作業を行うメンバーもいます。

2020年2月よりコロナウィルスの影響で完全リモート化にシフト：カフェトークは東京にオフィスを構えていますが、現在はほとんどのメンバーが自宅からリモートワークで勤務しています。いずれはオフィスとリモートワークの双方が混在する環境に戻りたいと考えていますが、当面の間はリモートワークを継続する予定です。チーム全体が参加する週1度の短いミーティングや、プロジェクト毎に行われる定例ミーティングによって、離れていてもチーム全体で一緒に仕事ができるようになっています。また、お菓子や飲み物を飲食しながら行われるカジュアルなオンライン・ミートアップでは、チーム全体の気分を盛り上げ、メンバー間の交流にも役立っています。

メンバーの多様性

カフェトークは日本で創業しましたが、様々なバックグラウンドを持ったチームメンバーにより構成されています。日本・韓国・台湾・アメリカ・ドイツ・フランス・ブラジル出身のメンバー全員が母語以外に1言語以上を話し、チーム全体で9ヶ国語を話します。女性・男性、外向的なタイプ・内向的なタイプ、パパ・ママ、独身など、私たちのユーザーと同様、多様性のあるチーム内では、異なる意見が出る場合もありますが、お互いに歩み寄りながら結果を出します。

失敗を恐れない

まず挑戦することが、そして時には失敗することも、学び、成長する最も良い方法だと信じています。常に変化・拡大するユーザー層への対応経験から、フレキシブルかつリスクを恐れずにより良い結果を出すことを学んできました。誰にでも失敗はあります。だからこそ、失敗を最小限に抑えるため、いいチームワークを形成すること、障害を乗り越えるために誰から学ぶかを常に考えています。

ワークライフバランス

私たちのサービスでユーザーを幸せにしたい、そして常にユーザーエクスペリエンスを向上したいという想いで、チームメンバーはひとつに繋がっています。しかしメンバーの私生活はさまざま、子育て中、犬との散歩が大好き、コンサートに行ったり絵を描くことや旅行が好き、熱心にワークアウトに励む、またはピアノを弾いたり、ボランティア活動に取り組むメンバー、スポーツを楽しむメンバーもいます。豊かな私生活を持つことも、翌日の活力のための大切な要素だと考えています。

カスタマーファースト

カフェトークのサービスは常に習いたい人・教えたい人の目線で考え、運営しています。忙しい毎日を送る人がいつでもどこでも、勉強や自分磨きができるようなサービスを提供しています。理解をより深めるため、チームメンバーは全員、生徒として何かを習ったり、講師として何かを教えています。