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Waka.M 講師のコラム
おもてなし
今週のテーマ:
自分の母語で好きなフレーズ
2020年7月13日
コロナ時代ー。
接客業の前線は、もはやおもてなしどころではない。破綻するか続けるかの瀬戸際にある。
しかし、世界のおもてなしの最前線に立ってきたものとして、この「おもてなし」という言葉は、世界が破綻しようと消えるものではないと確信している。
客船はおもてなしの宝庫でもあり、トラブル、アクシデントの宝庫でもある。世界一周クルーズを何度もオペレートし、世界中のお客様のおもてなしをしてきた身としては、世界が混乱すればするほどおもてなしが力を発揮すると確信している。なかでも、世界の民族の中で最もやっかいなのが日本人。その日本人の中で長きに渡り培われてきた「おもてなし」。
「おもてなし」を英語にすると「ホスピタリティ」と訳されることがあるが、それは違う。「おもてなし」は、世界のどこに行っても「Omotenashi」だ。
そんな「おもてなし」の魅力と修羅場、客船の表裏をライブトークするイベント「世界一周クルーズ」。7/23,18時〜18時45分。私の制服姿の雄姿⁈他、世界の海を巡る客船の旅。こんな時だからこそのあなたへの「おもてなし」。来る海の日に、ちょっとしたリフレッシュ。
是非、ご視聴ください！
