info@cafetalk.com

Nuestra compañía proporciona servicios de intermediación a nuestros usuarios, y los usuarios pagan a cambio una cuota de intermediación.

1. Nuestra cuota de intermediación se calcula según la diferencia entre la tarifa por el servicio (pagada por el receptor del servicio) y la tarifa por la lección.
2. La tarifa por el servicio lo determina el tutor y se define en puntos. Qué fracción del pago por servicio constituye la tarifa por lección, es algo que será determinado por nosotros caso por caso con cada tutor. La tarifa por el servicio (en puntos) se podrá ver en nuestro sitio.

Los términos, "nuestra compañía" y "nosotros" se refieren a Small Bridge Inc.

"nuestro servicio"se refiere al servicio de "Cafetalk" el cual opera bajo la URL http://cafetalk.com. No se debe confundir con "servicio", el cual se refiere a cualquier servicio proporcionado por nuestros tutores.

"el sitio", "el sitio web" se refieren al sitio web que operamos en la actualidad.

"lección" se refiere a cualquier instrucción, consejo o experiencia brindada.

"estudiante" se refiere a cualquier persona que se encuentre tomando o esté en busca de tomar una lección de manera activa.

"Tutor" se refiere a cualquier persona que imparte o busca impartir lecciones.

Un"contrato por lección" se refiere a la promesa intercambiada entre cualquier tutor y estudiante con respecto a cómo y cuándo se impartirá una lección.

El"pago por lección" es lo que el estudiante le paga al tutor (a través de nosotros) a manera de compensación lección contratada.

"Servicio de intermediación" se refiere a la parte de nuestro negocio en el cual facilitamos y mediamos en el intercambio de contratos para lecciones y pagos de tarifas por lección

La"cuota de intermediación" se refiere a la tarifa que nos paga el estudiante (incluye impuestos) a cambio de nuestro servicio de intermediación, a manera de compensación por nuestros servicios.

La"tarifa por servicio" es la definición de la suma, incluyendo impuestos, de la tarifa por intermediación y la tarifa por lecciones.

Un"punto" se refiere a una unidad electrónica que concedemos a los estudiantes a cambio de recibir una cantidad específica de dinero, siendo esto lo que se usa para pagar la tarifa por el servicio.

Además de la tarifa de intermediación (que es la principal compensación por nuestro negocio), los estudiantes deben pagar lo siguiente.

1. Cargos bancarios y otras tarifas necesarias para completar un pago.
2. Tarifas por lección
3. Cualquier costo requerido para mantener la línea de comunicación requerida para las lecciones.
4. Costos relativos a la adquisición de audífonos, micrófonos, auriculares y cualquier otro equipo necesario para impartir las lecciones.

La validación y el balance de su tarjeta de crédito serán revisados al momento en que usted entabla una orden. Se cargará el monto en su tarjeta de crédito tan pronto verifiquemos su orden para la compra de puntos.

Los estudiantes pagan la suma de las lecciones más las tarifas de intermediación utilizando los puntos que adquirieron de nosotros.
Métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal, Rakuten Payments. (los puntos se emitirán apenas se confirmen los pagos)

Nuestro servicio a los clientes se inicia automáticamente cuando un estudiante solicita un contrato para una lección.

Los puntos tienen una validez de 5 meses a partir de su emisión a los estudiantes por parte de nuestra compañía.

Una vez que han sido adquiridos, los puntos no podrán ser reintegrados excepto en los casos estipulados en el párrafo 25, artículo 2 de los Términos para Estudiantes.

Devolveremos los puntos descontados al momento que el estudiante solicita un contrato por lección en los siguientes casos:

1. Si el estudiante cancela una solicitud para un contrato por lección antes que el tutor envíe el mensaje de confirmación mediante correo electrónico.
2. Si un contrato por lección confirmado es cancelado no más de 24 horas antes de la hora de inicio designada.

Se define la "devolución de puntos" como el retorno de puntos equivalentes al monto originalmente deducido como compensación por contrato por lección a las cuentas de los estudiantes.

Un estudiante podría recibir una o más de las siguientes penalidades si cancela o reprograma un reembolso contrato por lección dentro de las 24 horas antes del tiempo designado de inicio de la lección.

1. La cancelación de una lección por contrato después de haber sido confirmada.
   →  Los puntos serán deducidos de la cuenta de los estudiantes de conformidad con la política determinada por el tutor.
2. Reprogramación de una lección
   →  Además de la tarifa por servicio definida en el contrato por lección, se descontará de la cuenta de los estudiantes una sanción de 200 puntos.

Para obtener información sobre el sistema operativo y el entorno necesario para una operación estable de Skype vea acá.